Prüfung einordnen

KYC und Ausweiskontrolle bei Lunubet Casino

Die Lizenz verlangt diese Prüfung von jedem Anbieter, und Lunubet Casino hat deine Unterlagen in der Regel nach 17 Stunden gesichtet.

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MGA-LizenzMalta Gaming Authority MGA/B2C/420/2018, geprüft von iTech Labs, Gaming Laboratories International und eCOGRA

Vor der ersten Auszahlung

Die Prüfung in sechs Zeilen

Du hast die Aufforderung zur Prüfung im Postfach und willst zuerst die wichtigsten Eckdaten sehen.

Wer prüft

Lunubet Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/420/2018

Dauer

17 Stunden

Spätestens

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf erklärt

So kommst du beim ersten Versuch durch

Lunubet Casino sieht sich jeden Scan selbst an, deshalb zählt beim Hochladen vor allem die Qualität.

Schneller erkannt

Im Feld für den Lichtbildausweis zählt ein Foto, auf dem alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung das Bild überdeckt.

Adresse ohne Zweifel

Im Bereich Adressnachweis lädst du ein Dokument hoch, das deinen Namen und deine Meldeadresse klar zeigt, ohne Knick im Sichtfeld.

Gehört die Karte dir?

Beim Zahlungsmittelnachweis siehst du den Namen, der zum Konto passen muss; weicht er ab, fragt das Team nach, bevor es weitergeht.

Warte auf die Bestätigung

Nach dem Absenden zeigt das Konto den Status in Prüfung; Lunubet Casino meldet sich per E-Mail, meist ist nach 17 Stunden alles durch.

Weniger Rückfragen

Was zählt, ist der klare Scan

Danach weißt du, welches Blatt was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Lichtbildausweis

Belegt: Name, Foto und Geburtsdatum; Muss zeigen: Vorderseite scharf, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz und Name; Muss zeigen: Meldeadresse plus Name im selben Bild

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Zahlungsweg in deinem Besitz; Muss zeigen: Name auf dem Beleg klar lesbar

Lichtbildausweis mit Selfie

Belegt: dass die Person zum Ausweis passt; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Erst ohne Prüfung, dann mit: was sich ändert

Deine neue Methode, dein Nachweis. Wechselst du zu einer neuen Zahlungsmethode, muss der Name darauf zu deinem Konto passen, also wird erneut geprüft. Möglich sind Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Warum stockt meine erste Auszahlung? Willst du zum ersten Mal auszahlen, verlangt die Lizenz die Prüfung vor der Auszahlung. Erwartet werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Vorher begrenzt, danach geprüft. Ein höheres Einzahlungslimit setzt eine neue Prüfung in Gang, weil das Casino deine Verhältnisse einschätzen muss. Üblich sind Ausweis und ein Nachweis über die Herkunft der Mittel.

Woher dein Geld kommt, bevor es weitergeht

Auf dem Bildschirm steht der Hinweis, dass Herkunftsnachweise nötig sind. Die Malta Gaming Authority verlangt das von jedem Inhaber der Lizenz MGA/B2C/420/2018. Ein solcher Nachweis ist Routine gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall genügt eines davon, manchmal werden zwei gebraucht.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Bescheid über Pension oder Rente
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Was zurückkommt, und wie es beim zweiten Mal klappt

Frisches Datum, neue Chance. Ein Ausweis, dessen Gültigkeit beim Hochladen schon abgelaufen ist, wird nicht anerkannt, weil er die Person nicht mehr belegt. Ein aktuelles Dokument besorgen und neu hochladen Beide Seiten des Ausweises im Original zeigen

Gleiche Daten, klare Freigabe. Stimmt der Name im Dokument nicht mit deinem Kontodaten überein, kann die Prüfung nicht zugeordnet werden und das Bild geht zurück. Daten im Konto mit dem Ausweis abgleichen Bei Abweichung den Verifizierungsteam unter [email protected] schreiben

Scharf und vollständig im Bild. Ist das Foto unscharf, beschnitten oder spiegelt es, lässt sich kein Rand und keine Schrift erkennen, also ist der Nachweis wertlos. Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren Alle vier Ecken sichtbar im Bild lassen

Klarheit für dich

Wozu braucht Lunubet Casino meine Papiere?

Hier klären sich die letzten Unklarheiten, bevor du Ausweis, Adresse und Karte einscannst.

Sind meine Dokumente bei euch sicher, wie werden sie verschlüsselt?+

Deine Scans liegen bei uns hinter einer 256-bit AES Verschlüsselung und sind nur für die Prüfabteilung sichtbar. Wir nutzen sie ausschließlich für die Identitätsprüfung nach unserer Lizenz der Malta Gaming Authority.

Muss ich die Unterlagen irgendwann ein zweites Mal einreichen?+

Nein, in der Regel reicht eine einmalige Freigabe. Meldet sich dein Ausweis ab, ziehst du um oder ändert sich deine Zahlungsmethode, kann die Prüfung erneut anlaufen. Dann genügt meist nur das betroffene Papier.

Ab wann verlangt das Casino den Ausweis wirklich?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Schick die Papiere dann zeitnah, damit später nichts hängt.

Was passiert, wenn sich mein Nachname durch Heirat geändert hat?+

Dann brauchen wir einen Nachweis über die Änderung, etwa die Heiratsurkunde, zusammen mit dem aktuellen Lichtbildausweis. Nur so stimmt der Name auf dem Konto mit dem Dokument überein. Schick beides an [email protected].

Kann ich die Fotos vom Handy aus hochladen?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ausweisecken scharf und vollständig im Bild sind und keine Spiegelung den Text verdeckt. Achte auf gutes Tageslicht und halte die Kamera ruhig, statt zu blitzen.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen bei euch?+

In der Regel sind deine Papiere nach rund 17 Stunden freigegeben, gerechnet ab dem vollständigen Eingang. Fehlt eine Ecke im Bild oder ist ein Dokument abgelaufen, kommt eine Rückfrage und die Zeit beginnt neu. Den Stand siehst du in deinem Konto.