Nach dem Lesen ist Ihr Konto offen, die Prüfung eingeplant und die Einzahlung bereit; stockt etwas, hilft der Support statt eines zweiten Kontos.
Hängt die Anmeldung, ist der Live-Chat rund um die Uhr verfügbar; dort sitzt dasselbe Team, das auch E-Mails bearbeitet. Für alles Schriftliche erreichen Sie [email protected], ein direktes Gespräch führt über die +43 1 061 33 25.
Im Live-Chat klären Sie kurze Rückfragen sofort, etwa ob die E-Mail-Adresse schon vergeben ist. Halten Sie das Formular offen und die Fehlermeldung im Blick.
Für Unterlagen und längere Schilderungen ist die E-Mail der richtige Weg. Notieren Sie die verwendete E-Mail-Adresse, die Uhrzeit und was Sie zuletzt angeklickt haben.
Am Telefon löst sich ein Zugangsproblem am schnellsten, wenn alle Angaben bereitliegen. Legen Sie den Ausweis, Ihre Zugangsdaten und die Meldung des Formulars zurecht.
Vier Schritte führen bei Lunubet Casino zum Konto; wer sie in Ruhe geht, erspart sich die Nachbesserung.
Passwort nur für dieses Konto. Vergeben Sie ein Passwort, das nur für dieses Konto gilt, und tragen Sie es nirgends ein, wo es mitgelesen werden kann. Legen Sie die Zugangsdaten danach an einen Ort, den nur Sie erreichen. Als Kennung gelten E-Mail-Adresse und Passwort gemeinsam; wer beides kennt, kommt an das Guthaben. Gerät der Zugang abhanden, schickt ein Link zum Zurücksetzen an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Prüfen Sie vor dem ersten Login, ob die Adresse noch stimmt, sonst geht der Link ins Leere.
Bevor Sie das Formular öffnen, legen Sie diese fünf Dinge zurecht.
Nach dem Absenden des Formulars. Reichen Sie direkt nach der Anmeldung Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein, am besten als gut lesbare Fotos. Die Malta Gaming Authority verlangt mit der Lizenz MGA/B2C/420/2018 diese Prüfung, bevor Geld das Konto verlässt; sie braucht rund 17 Stunden. Danach folgt die erste Einzahlung, die ab 17 € möglich ist; das Startpaket hängt an dieser Anmeldung und wird erst nach der Freigabe aktiv. Schon am ersten Tag lassen sich Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit setzen; Hilfe bieten Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und GAMBAN.
Abgleich mit dem Ausweis. Prüfen Sie Ihre Angaben, bevor Sie das Formular absenden: Lunubet Casino vergleicht sie mit den eingereichten Nachweisen, damit Guthaben und Auszahlung zur richtigen Person gehören. Der Name im Konto, das Geburtsdatum und die Anschrift müssen deshalb genau mit dem Lichtbildausweis übereinstimmen. Weicht eine Angabe ab, wird das Konto für Auszahlungen gesperrt, bis die Stelle geklärt ist. Die Daten dienen außerdem dem Schutz vor Mehrfachkonten: pro Person ist nur ein Konto zulässig, Duplikate werden geschlossen. Änderungen an Name oder Geburtsdatum laufen ausschließlich über den Kundendienst.
Vollständig lesenFragen Sie nach, statt zu raten: Bei Lunubet Casino hat jede Meldung im Formular eine Ursache.
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Bonus sichernLichtbildausweis. Bestätigt: Alter und Identität; Wann nötig: Direkt nach der Anmeldung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Wann nötig: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft des Geldes; Wann nötig: Bei Einzahlung per Karte
Nach dieser Liste haben Sie Ihre Zweifel geklärt und wissen, welcher Schritt als nächstes ansteht.
Die erste Einzahlung beginnt bei 17 €, und alle unten genannten Zahlungswege gehören zum Angebot von Lunubet Casino.
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